「dianashoes.com」のサイト運営を担当するダイアナ株式会社･経営政策室の小河氏は、そんな「NP後払い」 による売り上げの増加についてこう語る。
「実は以前からお客様のお声として、クレジットカード以外の決済手段はないの？というご意見をよく頂戴していました。ほとんどのお客様が女性のため、商品を受け取ってから支払えるという安心感による後払いの良さが好評を頂いているのだと思います。女性をターゲットとした商材には特に向いているサービスなのかも知れません。」
DIANAのシューズは、ビビットで斬新なデザイン性の高さと履き心地の良さを兼ね備えており、特に20代から30代の女性に絶大な人気を誇る、大人気のブランド。そのDIANAのシューズを専門で取り扱うネットショップだっただけあり、元々も売り上げは好調だったが、「NP後払い」を導入してからはますます好調だ。ダイアナ株式会社では、今後も売り上げ増加が見込める、と予測している。決済方法の多様化。これは重要なことだ。クレジットカードを持っていない人も少なくない中で、クレジットカード決済のみのネットショップでは、買いたいのに注文ができない人が増えてしまう。
「dianashoes.com」でも、欲しいけどカードがないから買えなかった、という人が多数いたのだろう。決済方法を絞るのは注文管理がしやすく、運営側としては楽なのだが、楽さだけを取ってはなかなか売り上げには繋がらない。決済方法の多様化がネットショップの売り上げを伸ばすことが今回の「dianashoes.com」の新決済方法導入ではっきりとした。
これがきっかけとなり、他のネットショップでも様々な決済方法を提示すれば、運営側にもユーザー側にも利益をもたらすかもしれない。
外部リンク
dianashoes.comダイアナ株式会社
